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王卫知天命,顺丰当如何 _财经频道_东方资讯
发布日期:2020-10-09 02:25   来源:未知   阅读:

王卫今年50岁,到了知天命的年纪,他在1993年创立的顺丰(SZ:002352)也即将30岁了。

王卫祖籍顺德,生于上海,长在香港。这样一个多重地域背景的孩子,从一开始,或许就注定了顺丰不会局限于做一时一地单一场景下的快递公司,而是着眼于做全球范围内的综合性物流公司。

图1:顺丰创始人王卫。来源:百度百科

顺丰经历了好多次“兴勃亡忽”,最广为人知的,就有三次。而正是这样每一次在发展岔路口的自我纠错,让顺丰一步步巩固了自己的龙头地位。

三关过后,顺丰又当如何?

01一过一改:加盟制转直营制

创建伊始,顺丰也是通过加盟制扩张版图。但随后几年管理面临压力,2000年开始转为直营制,2002年完成改制并建立深圳总部。

加盟时期,顺丰虽然快速扩张,但加盟商出现夹带私货、瞒报收入等管理问题,同时服务至上的顺丰出现了大量货物丢失、客户信息泄露等问题。顺丰曾通过建立更细致的操作规范和制度来试图解决问题,但效果微乎其微。

在此背景下,顺丰参考海外快递直营成功经验,开始进行艰难的直营化之旅。直营化的顺丰提升了公司的经营稳定性和可控性,4238香港开奖记录,提高了整体服务质量。

图2:顺德容奇港,顺丰起步的地方。来源:物流沙龙

加盟制和直营制就商业本质来说并没有优劣之分,但是所适应的细分市场是不同的,加盟制适合价格敏感性高、对服务和时效要求低的中低端电商件,直营制适合服务时效要求高、货损率低的商务件或者高端电商件。

值得一提的是,顺丰从加盟制转为直营的优势,并不是一开始就显现出来的:2010年后通达系(指中通、圆通、申通、韵达)凭借阿里电商件的高增长迅速崛起,彼时顺丰的商务件市场增速已经下滑至10%左右。

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